Frakt och returer

FRAKT

Vi kan skicka våra produkter till vilken adress som helst i världen. Via vår webbshop tar vi dock endast emot beställningar från Europa. För vissa produkter kanske det inte är möjligt att leverera dem i vissa länder utanför Europa.

Via vår webbshop kan du se den beräknade leveranstiden baserat på våra senaste uppgifter om lager och tillgänglighet för produkter som du beställt.

Fraktvillkor

Fraktkostnader kommer att debiteras kunden.
Dessa fraktkostnader beräknas på webshopen baserat på vikt, mått, destination och leveranstid. Vi tillhandahåller gärna ytterligare information om fraktpriser och tidsfrister för andra destinationer. Fraktkostnaderna kan justeras efter att du har lagt en beställning. Vid högre kostnader kommer du att informeras och vi kommer att be om ditt godkännande för de extra fraktkostnaderna.
Alla klagomål angående leveransen måste rapporteras till oss inom 48 timmar efter leverans av varorna.
Beställningar som görs efter kl. 14.00 skickas tidigast nästa arbetsdag.
Internationella försändelser

Alla försändelser som lämnar EU måste passera tullen i destinationslandet. Varorna kommer att åtföljas av nödvändiga dokument.
Vi ansvarar inte för eventuella tullavgifter eller skatter på destinationen.
Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av tulltjänster.

ÅTERTAGANDE AV PRODUKTER

Produkter kan endast returneras när de är oöppnade och i originalförpackningen. Alla tillbehör med produkten måste returneras med produkten för att kräva återbetalning. Produkter som returneras med uppenbar skada på grund av missbruk eller tecken på användning kommer aldrig att accepteras för återbetalning. Kemiska produkter, polyurea, epoxi, färger och pigment kommer aldrig att accepteras för ersättning eftersom vi inte längre kan garantera deras kvalitet till vår nästa kund.

Om du vill returnera en begagnad produkt, vänligen kontakta Thomas De Witte (+32 498 35 80 57) för att få godkännande för återtagande.

Vi accepterar retur av varor om detta rapporteras inom 7 dagar efter att du har mottagit varorna. Produkter måste returneras i samma skick som de mottogs av dig. Returnerade produkter som är i dåligt skick accepteras inte för återbetalning. Köparen är ansvarig för fraktkostnaden. Fraktkostnader återbetalas aldrig. Godkännande av returnerade produkter görs vanligtvis inom 3 arbetsdagar efter att vi har mottagit produkterna. Återbetalningar kommer att göras via kortuppgifterna för betalningen av beställningen eller via angivna bankuppgifter.

Du kan förvänta dig att få din återbetalning senast två veckor efter godkännandet av de returnerade varorna, men det är vanligtvis mycket snabbare.

IN2-CONCRETE står för kostnaden för att returnera produkter om det är ett misstag från vår sida (du fick en felaktig eller skadad produkt).

Om du vill returnera en produkt kan du logga in på ditt konto i vår webbshop och klicka på knappen "returnera produkter" under "Mina beställningar". Vi kommer att hålla dig informerad via e-post om godkännande av återtagande och återbetalningar.